לומדה זו נוצרה על מנת להעלות את המודעות של צוות העובדים בנושא אבטחת מידע. הלומדה כוללת תרחישים מרוביי אפשרויות וכן משימות עם אלמנט משחקי בהם הלומד מתנסה בסביבת נטולת סיכונים בצורה כיפית וחוויתית.
קהל יעד: כל צוות העובדים
תחומי אחריות: מיפוי פעולות, יצירת סטוריבורד, עיצוב תרחישים, עיצוב הדרכתי, פיתוח למידה דיגיטלית
כלים בשימוש: Articulate Storyline 360, Affinity, Google Docs, Canva ו- ChatGPT -שומשו בעריכת תמונות באמצעות AI
לאחר בדיקת אבטחת המידע, נמצא כי הצוות אינו מודע מספיק לסכנות הקשורות לאבטחת מידע ואינו מיישם באופן עקבי נהלי עבודה בטוחים. חוסר המודעות וההרגלים הבעייתיים עלולים להוביל לחשיפת מידע רגיש, לפגיעה בארגון ולסיכוני אבטחה משמעותיים.
פיתוח לומדה אינטראקטיבית שמטרתה להעלות את רמת המודעות של העובדים, לחזק מיומנויות של חשיבה ביקורתית, וללמד כיצד לזהות מצבי סיכון ולהגיב אליהם בצורה נכונה. הלומדה משלבת תרחישים מציאותיים, משימות קצרות ומשוב מיידי, במטרה לאפשר למידה חווייתית ויישומית.
את פיתוח הלומדה התחלתי בשלב ניתוח הצרכים, בו זיהיתי את נקודות התורפה המרכזיות בהתנהלות העובדים בתחום אבטחת המידע ואת המצבים היומיומיים שבהם הם נתקלים. לאחר מכן, הגדרתי מטרות למידה ברורות, המתמקדות בפיתוח מודעות, חיזוק אחריות אישית והטמעת נהלי עבודה בטוחים.
בהמשך בניתי תרחישים המדמים יום עבודה אמיתי, בהם הלומד נדרש לקבל החלטות, להתמודד עם דילמות ולהבין את ההשלכות של הבחירות שלו.
כדי ליצור חוויית למידה משמעותית, שילבתי משוב לאחר כל פעילות, המעודד רפלקציה ולמידה מהטעויות.
את התוכן והעיצוב פיתחתי באמצעות Articulate Storyline 360.
בשלב האפיון, יצרתי שרטוט ראשוני שממפה את מבנה הלומדה, רצף התרחישים והפעולות שהלומד נדרש לבצע לאורך המסלול.
המטרה המרכזית של השלב הייתה לבנות חוויית למידה עקבית, ברורה ומדורגת, שתאפשר ללומד להתקדם בהדרגה ולחבר בין הסיטואציות השונות לסיפור אחיד רציף. השרטוט מתאר את נקודות הכניסה ללומדה, המעברים בין הסצנות, סוגי האינטראקציות, והנושאים הנלמדים בכל אינטראקציה.
בנוסף, שימש המיפוי ככלי לתכנון עומסי מידע, פיזור נכון של תכנים, וגיוון סוגי האינטראקציות.
כך ניתן היה להבטיח שהלומד אינו מוצף, אלא מתקדם בקצב הגיוני תוך חיזוק הדרגתי של המיומנויות. העבודה עם שרטוט ידני אפשרה לי לבצע איטרציות מהירות, לבדוק חלופות שונות של זרימת הלמידה, ולחדד את מבנה הסיפור הלימודי עוד לפני המעבר לפיתוח טכני ב־Articulate Storyline.
במסגרת הפרויקט נבנו סצנות מותאמות אישית המדמות סביבות עבודה שונות. גרסה ראשונית של הסצנות נוצרה בעזרת GPT.
ולאחר מכן נערכו בתמונות שינויים והתאמות נוספות בעזרת CANVA ו-Affinity.
בשלב זה נבנה אב־טיפוס אינטראקטיבי של הלומדה, המדמה את חוויית הלמידה המלאה וממחיש את מבנה הניווט, רצף הסצנות וסוגי האינטראקציות.
אב־הטיפוס שימש לבחינת הזרימה הלימודית, הבנת עומסי המידע, ותיקוף חוויית המשתמש עוד לפני השלמת הפיתוח הסופי.
התרשים מציג את מבנה הלומדה באופן היררכי:
מסך פתיחה מרכזי ממנו מתפצלת הלמידה למספר סצנות עיקריות, כאשר כל סצנה כוללת תרחיש, פעילות אינטראקטיבית (כגון בחירה או Drag & Drop)
ומסכי משוב.
בשלב זה הוגדרו:
נקודות החלטה מרכזיות של הלומד
סוגי המשוב (נכון / לא נכון / סיכום)
מעברים בין סצנות בהתאם לפעולות הלומד
שמירה על עקביות ניווטית בין חלקי הלומדה
עיצוב השקופיות, כפתורים ואלמנטים נוספים
אב־הטיפוס אפשר זיהוי מוקדם של בעיות אפשריות בזרימה, חידוד סדר הפעולות, ושיפור חוויית המשתמש, תוך שמירה על התאמה למטרות הלמידה ולתרחישים שנבחרו.
ניתן לראות את ההתפתחות והשינויים שחלו במהלך הפיתוח:
למידה עצמאית של כלים וטכניקות חדשות, שאפשרו מימוש מדויק של החזון הפדגוגי והעיצובי.
פיתוח תרחישים אינטראקטיביים המדמים מצבי עבודה אמיתיים, עם אפשרות להתנסות, לטעות ולקבל משוב מיידי.
שילוב משימות מסוג “מצא את הבעיה”, בחירה מרובה ו־Drag & Drop, לחיזוק למידה פעילה.
בניית מסכי סיכום רפלקטיביים, המסייעים ללומד לעבד את הידע ולהפנים את עקרונות אבטחת המידע.
תכנון ניווט ברור והדרגתי, המאפשר התקדמות רציפה ללא עומס קוגניטיבי.
פיתוח דמויות, סביבות ותרחישים באמצעות כלי AI (GPT ו־Canva), ועיבוד גרפי מותאם לצרכי הלומדה.
עיצוב חוויית משתמש נגישה ואינטואיטיבית.
שילוב מנגנוני משוב מותאמים, המעודדים למידה מטעויות וחיזוק התנהגות רצויה.
הקפדה על רצף נרטיבי בין התרחישים.